Cancellation Policy
سياسة الإلغاء – شركة إيلورا
نحن في إيلورا نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، لذلك نوضح لكم سياسة الإلغاء الخاصة بنا:
إلغاء الطلب قبل الشحن
يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من وقت إتمام عملية الشراء، بشرط ألا يكون قد تم شحن الطلب بعد.
إلغاء الطلب بعد الشحن
بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
في حال رغبة العميل بعدم استلام الطلب، يمكنه اتباع خطوات سياسة الاسترجاع بعد استلام المنتج.
الطلبات الخاصة أو العروض الترويجية
لا يمكن إلغاء الطلبات الخاصة بالعروض أو الخصومات بعد تأكيدها.
آلية طلب الإلغاء
لإلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا عبر:
📩 البريد الإلكتروني: info@EluraBeauty.com
مع تزويدنا برقم الطلب وتفاصيله.
ملاحظات عامة
في حال تم خصم المبلغ عند الإلغاء قبل الشحن، يتم إرجاعه خلال 7 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع.
نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت وفقًا لمتطلبات العمل.